Informationen zur Terminvereinbarung

Bestandspatient:innen unserer Kinder- und Jugendmedizin können Termine online über Doctolib buchen.

Neupatient:innen in der Kinder- und Jugendmedizin bitten wir, zunächst per E-Mail Kontakt mit uns aufzunehmen: info@kindundherz.de.

Falls kurzfristig keine passenden Akuttermine mehr online verfügbar sind, können Sie uns telefonisch oder bevorzugt per E-Mail kontaktieren. Per E-Mail können wir Ihr Anliegen meist zuverlässiger erfassen und zeitnah bearbeiten.

 

Online buchbare Terminarten

Für Bestandspatient:innen unserer Kinder- und Jugendmedizin sind unter anderem folgende Terminarten online über Doctolib buchbar:

• Vorsorgeuntersuchungen, zum Beispiel U4 bis U9 und J1
• Allgemeinpädiatrie – für allgemeine Anliegen und Gesundheitsprobleme
• Infektsprechstunde – für Infekte und akute Beschwerden
• Impfung / Impftermin
• Säugling – Hüftsonografie, auch für Nicht-Bestandspatient:innen buchbar

Bitte wählen Sie möglichst genau die Terminart aus, die zu Ihrem Anliegen passt.

 

Bei E-Mail-Anfragen

Bitte geben Sie bei E-Mail-Anfragen möglichst folgende Informationen an:

• Name und Geburtsdatum des Kindes
• kurze Beschreibung der Beschwerden oder des Anliegens
• aktuelle Rückrufnummer

 

Zum Termin mitbringen

• Versichertenkarte oder Versicherungsnachweis der Krankenkasse
• Vorsorgeheft, falls relevant
• Impfausweis, falls relevant
• relevante Vorbefunde oder Arztbriefe, falls vorhanden

 

Hinweise zu Impfterminen

Impftermine sind ausschließlich für die Durchführung der Impfung vorgesehen.

Für zusätzliche Beschwerden, Beratungen, akute Erkrankungen oder andere Anliegen buchen Sie bitte einen passenden Termin in der Allgemeinsprechstunde.

 

Passende Terminart auswählen

Bitte buchen Sie den Termin passend zum Anliegen Ihres Kindes. Nur so können wir ausreichend Zeit und die passende Untersuchung einplanen.

Bei Fehlbuchungen, mehreren Anliegen in einem einzelnen Termin oder deutlichem Zuspätkommen kann der Termin möglicherweise nicht vollständig durchgeführt werden.

 

Allgemeine Hinweise

• Bitte erscheinen Sie möglichst pünktlich.
• Bei Zuspätkommen oder Fehlbuchung können Vorsorgeuntersuchungen meist nicht am selben Tag nachgeholt werden.
• Geschwisterkinder mit zusätzlichem Anliegen benötigen ebenfalls einen eigenen Termin.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Kinder- und Jugendmedizin.

Online buchbar: Kinderkardiologische Termine zur Abklärung neuer Beschwerden oder zur Verlaufskontrolle bekannter angeborener Herzfehler und Herzrhythmusstörungen.

 

Terminarten:

• Kinderkardiologie Neuvorstellung
• Kinderkardiologie Verlaufskontrolle

 

Neuvorstellung: Zum Beispiel bei Herzgeräusch, auffälligem Befund, Herzrhythmusstörung, Brustschmerzen, Schwindel, Synkope oder anderen Herz-Kreislauf-Beschwerden.

 

Verlaufskontrolle: Bei bekanntem angeborenem Herzfehler, bekannter Rhythmusstörung oder bereits bestehender kinderkardiologischer Betreuung.

 

Bitte mitbringen:

• Überweisung für die Kinderkardiologie
• Versichertenkarte oder Versicherungsnachweis der Krankenkasse
• Vorbefunde und Arztbriefe
• EKG-Ausdrucke, falls vorhanden
• Medikamentenplan, falls vorhanden
• Krankenhausunterlagen, falls vorhanden

 

Bei komplizierter Vorgeschichte: Wichtige Unterlagen können Sie uns vorab per E-Mail an info@kindundherz.de oder über Doctolib übermitteln.

 

Weitere Informationen: Kinderkardiologie und angeborene Herzfehler

Online buchbar: EMAH-Termine für Erwachsene mit angeborenem Herzfehler.

 

Terminarten:

• EMAH Neuvorstellung
• EMAH Verlaufskontrolle

 

Neuvorstellung: Wenn Sie erstmals in unserer EMAH-Sprechstunde betreut werden möchten oder aus der kinder- und jugendkardiologischen Versorgung wechseln.

 

Verlaufskontrolle: Wenn Sie bereits bei uns angebunden sind oder eine regelmäßige Kontrolle geplant ist.

 

Wichtig: Für die EMAH-Sprechstunde ist zwingend eine Überweisung von einer erwachsenen-kardiologischen Praxis erforderlich. Diese ist in der Regel für 12 Monate gültig.

 

Bei komplexer Vorgeschichte: Bitte kontaktieren Sie uns zusätzlich vorab per E-Mail an info@kindundherz.de. Wichtige Unterlagen können Sie uns per E-Mail senden oder direkt über Doctolib übermitteln.

 

Bitte mitbringen:

• Überweisung von einer erwachsenen-kardiologischen Praxis
• Versichertenkarte oder Versicherungsnachweis der Krankenkasse
• aktuelle kardiologische Befunde
• frühere OP-Berichte oder Entlassungsbriefe
• Befunde aus Herzzentren oder EMAH-Zentren
• EKG- oder Langzeit-EKG-Befunde, falls vorhanden
• aktueller Medikamentenplan, falls vorhanden

 

Weitere Informationen: EMAH – Erwachsene mit angeborenem Herzfehler

Online buchbar: Funktionsuntersuchungen können online über Doctolib gebucht werden.

 

Untersuchungen:

• Langzeit-EKG
• Langzeit-Blutdruckmessung
• Spiroergometrie
• Ergometrie
• Ruhe-EKG

 

Ruhe-EKG: Häufig erforderlich vor oder während bestimmter Medikamenteneinnahmen, zum Beispiel bei ADHS-Medikamenten oder bestimmten Psychopharmaka.

 

Langzeit-EKG / Langzeit-Blutdruckmessung: Bitte beachten Sie, dass das Messgerät nach dem vereinbarten Zeitraum wieder in der Praxis abgegeben werden muss.

 

Ergometrie / Spiroergometrie: Bitte bringen Sie Sportkleidung und geeignete Schuhe mit.

 

Bitte mitbringen, falls vorhanden:

• Fragestellung der überweisenden Praxis
• relevante Vorbefunde
• Arztbriefe
• Medikamentenplan

 

Hinweis: Je nach Fragestellung kann vorab eine ärztliche Einordnung erforderlich sein. Im Zweifel kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail oder telefonisch, damit wir klären können, ob vor der Funktionsuntersuchung eine kardiologische Voruntersuchung notwendig ist.

 

Weitere Informationen: Untersuchungsmethoden

Anfragen bitte bevorzugt per E-Mail: info@kindundherz.de

 

Bitte immer angeben

• Name und Geburtsdatum der Patientin oder des Patienten
• konkretes Anliegen
• aktuelle Rückrufnummer

 

Bei Rezepten bitte zusätzlich angeben

• Name des Medikaments
• Dosierung
• Packungsgröße, falls bekannt
• ob es sich um eine Folgeverordnung handelt
• ob sich die Medikation geändert hat

 

Bei Bescheinigungen oder Verordnungen

Bitte beschreiben Sie kurz, wofür das Dokument benötigt wird.

 

Bitte beachten: Nicht alle Anfragen können am selben Tag bearbeitet werden.

 

Wichtige Unterlagen und Downloads

Formulare, Merkblätter und weitere Unterlagen finden Sie im Bereich Formulare & Downloads.

Bitte sagen Sie Termine immer ab, wenn Sie diese nicht wahrnehmen können – auch dann, wenn die Absage kurzfristig erfolgt.

Nur so haben wir die Möglichkeit, frei werdende Termine gegebenenfalls noch an andere Patient:innen zu vergeben. Gerade in der Kinderkardiologie, bei EMAH-Terminen, Vorsorgeuntersuchungen und technischen Untersuchungen planen wir feste Zeitfenster, Personal, Räume und Geräte verbindlich für Sie ein.

 

Absagefrist

• Bitte sagen Sie Termine möglichst mindestens 24 Stunden vorher ab.
• Auch bei kurzfristiger Erkrankung oder anderer Verhinderung bitten wir in jedem Fall um eine Absage.
• Über Doctolib gebuchte Termine können in der Regel direkt dort abgesagt oder verschoben werden.
• Alternativ können Sie uns per E-Mail kontaktieren: info@kindundherz.de

 

Ausfallhonorar bei nicht wahrgenommenen Terminen

Wenn ein verbindlich vereinbarter Termin nicht wahrgenommen oder nicht rechtzeitig abgesagt wird, behalten wir uns vor, ein Ausfallhonorar zu berechnen, sofern der Termin kurzfristig nicht anderweitig vergeben werden konnte.

Die Höhe des Ausfallhonorars richtet sich nach Art und Umfang des gebuchten Termins:

• Vorsorgeuntersuchungen: bis zu 60 €
• Kinderkardiologische und EMAH-Termine: bis zu 100 €
• Technische oder zeitlich gebundene Spezialtermine, zum Beispiel Belastungs-EKG, Spiroergometrie, Schrittmacher-/ICD-Kontrolle, Hüftsonografie oder Impftermine: bis zu 30 €

Ein Ausfallhonorar wird nicht als ärztliche Behandlung abgerechnet und ist keine Abrechnung nach GOÄ. Es dient dem Ausgleich des organisatorischen Ausfallschadens, der durch einen nicht wahrgenommenen oder zu kurzfristig abgesagten Termin entstehen kann.

 

Verspätungen

Bitte erscheinen Sie pünktlich zu Ihrem Termin. Viele Untersuchungen sind zeitlich eng geplant und lassen sich bei deutlicher Verspätung nicht mehr vollständig durchführen.

Bei deutlicher Verspätung kann es sein, dass der Termin nicht mehr vollständig oder gar nicht durchgeführt werden kann. Dies betrifft insbesondere Vorsorgeuntersuchungen, kinderkardiologische Termine, EMAH-Termine und technische Untersuchungen.

Für die vollständige Untersuchung muss dann gegebenenfalls ein neuer Termin vereinbart werden. Bei zusätzlichem organisatorischem Aufwand behalten wir uns vor, eine Organisationsgebühr von 30 € zu berechnen.

 

Falsch gebuchte Termine

Bitte buchen Sie den Termin passend zum Anliegen Ihres Kindes beziehungsweise zu Ihrem eigenen Anliegen. Nur so können wir ausreichend Zeit und die passende Untersuchung einplanen.

Beispiele für eine unpassende Terminbuchung sind:

• Es wurde ein Impftermin gebucht, zusätzlich bestehen aber akute Beschwerden.
• Es wurde ein Vorsorgetermin gebucht, obwohl eine Akutvorstellung erforderlich ist.
• Es werden mehrere Anliegen mitgebracht, obwohl nur ein einzelner Termin gebucht wurde.
• Es wurde ein kurzer Termin gebucht, obwohl eine aufwendigere Untersuchung erforderlich ist.

In solchen Fällen kann der Termin möglicherweise nicht vollständig durchgeführt werden. Bei erheblicher Fehlbuchung oder zusätzlichem organisatorischem Aufwand behalten wir uns vor, eine Organisationsgebühr von 30 € zu berechnen.

Dringende Anliegen: Sie können uns per E-Mail kontaktieren. Wir bemühen uns um eine zeitnahe Bearbeitung.

Bitte schreiben Sie uns an info@kindundherz.de.

 

Bitte angeben:

• Name und Geburtsdatum der Patientin oder des Patienten
• kurze Beschreibung des Anliegens
• aktuelle Rückrufnummer

 

Wichtig: E-Mails sind nicht für lebensbedrohliche Notfälle geeignet und werden nicht durchgehend in Echtzeit gelesen.

 

Bei medizinischen Notfällen: Wenden Sie sich bitte an eine Rettungsstelle oder wählen Sie den Notruf 112.

 

Dies gilt insbesondere bei:

• schwerer Atemnot
• Bewusstlosigkeit
• Krampfanfällen
• starken Brustschmerzen
• bläulicher Verfärbung
• anhaltendem Herzrasen mit schlechtem Allgemeinzustand
• deutlich reduziertem Allgemeinzustand

 

Weitere Informationen: Im Notfall